Частые вопросы

Мы принимаем золото и технику.
Из техники обычно рассматриваем смартфоны, ноутбуки, планшеты и смарт-часы. Если у вас другая техника, лучше заранее уточнить возможность оценки по телефону или в ближайшем отделении.

Обычно оформление занимает 5–15 минут.
Мы оцениваем вещь, называем сумму, спокойно объясняем условия и только после этого оформляем договор.

Оценка бесплатная — и для золота, и для техники.
Вы можете узнать сумму и не оформлять залог, если условия вам не подходят.

Да, для оформления залога, погашения займа и получения вещи нужен оригинал паспорта.
Электронный паспорт или данные из Госуслуг не подходят.

Да. Все операции оформляются официально, по договору и в соответствии с правилами работы ломбарда.
Это важно для безопасности клиента и сохранности вещи.

Основной срок займа — 33 дня.
После него действует льготный период 30 дней. В течение этого времени можно погасить займ и вернуть вещь или продлить договор.

Обычно проценты оплачиваются к окончанию основного срока займа — на 33-й день.
Если понимаете, что не успеваете оплатить вовремя, лучше заранее связаться с отделением и уточнить варианты продления.

Да, можно.
Если вы погашаете займ раньше срока, проценты пересчитываются по фактическому сроку пользования займом.

Да, продление возможно.
Для этого нужно оплатить начисленные проценты. Сделать это можно в отделении, где оформлялся займ, а также онлайн, если такая возможность указана в вашем залоговом билете.

Да.
Вы можете оформить займ на меньшую сумму, чем максимальная оценка. Проценты будут начисляться только на ту сумму, которую вы реально взяли.

После окончания основного срока у вас остаётся льготный период.
Если займ не продлён и вещь не выкуплена, она передаётся на реализацию, а договор прекращается. Дополнительно вы ничего не остаётесь должны.

Процентная ставка зависит от предмета залога, суммы займа и срока договора.
Ставки составляют от 0,18% до 0,47% в день, полная стоимость займа — от 65,700% до 156,950% годовых. Точную ставку сотрудник озвучит до оформления договора.

Да, проценты можно оплатить онлайн.
Обычно для этого используется QR-код или личный кабинет, данные для входа указаны в залоговом билете.

Да, оплатить можно картой или по СБП.
Если нужен конкретный способ оплаты, уточните его в своём отделении до визита.

Да, частичное погашение возможно.
В этом случае проценты начисляются на остаток суммы займа.

Да.
Для этого предусмотрена онлайн-оплата. Если возникнут сложности, можно позвонить в отделение — сотрудник подскажет, как провести оплату.

В филиале операции по залогу проводятся только с залогодателем или его представителем по нотариальной доверенности.
При этом онлайн-оплату процентов могут совершать третьи лица.

Погасить займ и получить заложенную вещь может сам залогодатель с оригиналом паспорта.
Также это может сделать другое лицо, если у него есть нотариальная доверенность, где прямо указано такое право.

Нет.
Сумму займа можно перевести только на карту залогодателя.

Нет.
Информацию по займу мы сообщаем только самому залогодателю. Это связано с конфиденциальностью и безопасностью клиента.

Стоимость грамма зависит от пробы, состояния изделия и действующего тарифа на день обращения.
Актуальную оценку можно узнать по телефону или в отделении.

При залоге вы получаете деньги под залог вещи и можете вернуть её после погашения займа.
При скупке изделие продаётся окончательно. Если вещь уже сдана в скупку, вернуть её обратно нельзя.

Оценка зависит от пробы, чистого веса металла, состояния изделия и действующего тарифа.
По более высокому тарифу могут приниматься отдельные категории изделий, например новые маркированные украшения.

При стандартной оценке мы учитываем драгоценный металл, а не общий вес изделия.
Камни и вставки обычно не входят в сумму оценки.

Мы проверяем изделия специальными реактивами и профессиональными методами оценки.
Проверка проводится аккуратно и при вас.

Цена за грамм непостоянна.
Она меняется в зависимости от ситуации на рынке металлов и действующего тарифа на день обращения.

Технику оцениваем на месте, при вас.
На сумму влияют модель, состояние, комплектность, работоспособность и ликвидность устройства. Если цена вас устраивает, мы оформляем договор.

Обычно принимаем смартфоны, ноутбуки, планшеты и смарт-часы.
Если у вас другая техника, лучше заранее уточнить возможность оценки по телефону.

Нет, смартфоны на запчасти не принимаем.
Устройство должно быть рабочим и подходить под условия оценки.

Сумма зависит от модели, комплектности, состояния и спроса на устройство.
Точную оценку сотрудник назовёт после осмотра.

Ассортимент бывших в употреблении украшений, которые поступили в реализацию как невостребованное имущество, можно посмотреть на странице Волга Ломбард во ВКонтакте.

Мы называем сумму до оформления договора и объясняем, из чего она складывается.
Оценка бесплатная, и вы можете отказаться от оформления, если условия вам не подходят.

По общему правилу ломбарды не обязаны передавать сведения о займах в бюро кредитных историй.
Если этот вопрос для вас принципиален, уточните его у сотрудника до оформления договора.

Нет.
Ломбард — это законный и понятный финансовый инструмент, который помогает быстро получить деньги под залог золота или техники без продажи вещи навсегда.

Обращение в ломбард — это не про стыд, а про разумное решение временного финансового вопроса, более психологически легкое и понятное, чем кредит, так как нет банковских проверок, скоринга, ожидания одобрения и боязни отказа. В ломбард вы закладываете только свою вещь и не рискуете личной репутацией.